English

 

الاسئلة الشائعة

 

 لماذا تم تغيير اسم الخدمة من نظام تتبع المركبات إلى خدمة التحكم بالأسطول؟

لم تعد خدمة التحكم بالأسطول مجرد نظام تتبع، بل هي خدمة توفر للعملاء جميع المعلومات والتفاصيل التي يحتاجون إليها. وهي أكثر من مجرد نظام تتبع، بل نظامًا لتسهيل إدارة المركبات ، إدارة الصيانة وإدارة السائقين، إلخ. لذلك فقد تم تغيير الاسم بحيث يعكس المعنى الحقيقي للخدمة.

 

 

ما هو الفرق بين خدمة الاتصالات السعودية للتحكم بالأسطول ونظم إدارة الأسطول الأخرى؟

خدمة التحكم بالأسطول هي حل شامل يوفر جميع عناصر الخدمة  وبفاتورة واحدة فقط ، ويشمل على شرائح البيانات (الاتصال عبر شبكة الاتصالات الخليوية GSM أو الأقمار الصناعية)، وأجهزة الأسطول، وبرنامج تشغيل وإدارة الاسطول ، أيضا الدعم الفني.

 

 

 هل توجد أي رسوم على الأجهزة الملحقة ومنها على سبيل المثال جهاز استشعار حالة الباب( مفتوح أو مقفل) قارئ RFID وهل يجب على العميل تركيب جميع الأجهزة الملحقة؟

نعم، توجد رسوم على الأجهزة الملحقة، ولكن لا يتوجب على العميل تركيب جميع الأجهزة الملحقة، ويتم التركيب حسب الطلب.

 

 

 هل يستطيع العميل ترقية باقة الخدمة إلى باقة أعلى؟ وهل يحتاج إلى تغيير الجهاز؟

نعم، يستطيع العميل ترقية من باقة إلى باقة أعلى مجانًا

قد يحتاج لتغيير الاجهزة أو إضافة أجهزة ملحقة على حسب أحتياج العميل والمميزات المطلوبة في الباقة.

 

 

  هل يستطيع عملاء خدمة تتبع المركبات (AVL-Enterprise ) الحاليين تحويل الباقة إلى إحدى باقات التحكم بالأسطول؟

 نعم، الباقة الوحيدة التي تتوافق مع باقة AVL-Enterprise هي باقة Premium

  أيضا ، يستطيع العملاء Basic أو Extra التحويل إلى الباقة ولكن ينبغي عليهم التأكد من أنهم لا يخسرون بعض المزايا.

 

 

 ما هو عدد المركبات في الأسطول التي يمكن التحكم بها في نفس الوقت؟

تدعم خدمة التحكم بالأسطول عددًا غير محدود من الاسطول. وبعض أكبر عملائنا يملكون أكثر من 5.000 مركبة.

 

 

 هل يوجد شرائح بيانات مصممة خصيصاً لمقاومة الظروف البيئية القاسية؟

 نعم ، وتسمى  بشرائح M2M

 

تابعونا على

الحقوق محفوظه © 2017 الاتصالات السعودية